Pepe Chicken by FastGoodCuisine est un restaurant de plats à emporter situé au 30 Rue de Rabanesse, à Clermont-Ferrand (63000). L'établissement obtient une note de 3,2/5 sur 253 avis Google, ce qui le place n°4 sur les 4 restaurants de plats à emporter à Clermont-Ferrand (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 19 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,5/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 2,1/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, poulet, frites et sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (9 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Pepe Chicken by FastGoodCuisine est ouvert de 11h à 14h et de 18h30 à 23h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Pepe Chicken, situé au 30 Rue de Rabanesse, 63000 Clermont-Ferrand, est un restaurant de plats à emporter de FastGood Cuisine spécialisé dans le poulet. Découvrez une carte alléchante proposant une variété de recettes savoureuses et gourmandes. Que vous soyez amateur de poulet frit, grillé ou mariné, vous trouverez forcément votre bonheur chez Pepe Chicken. Le restaurant met l'accent sur la qualité des produits et la fraîcheur des ingrédients pour garantir une expérience gustative exceptionnelle. Pepe Chicken est l'endroit idéal pour un repas rapide, savoureux et abordable. Commandez en ligne ou sur place et profitez de la rapidité du service et de la gentillesse du personnel. N'hésitez pas à découvrir les offres spéciales et les menus variés proposés régulièrement. Un choix parfait pour une pause déjeuner ou un dîner facile et délicieux !
Plusieurs fois que j'essaye de commander et je me fais banane commande annulé ou obliger d'annuler car envoyez. J'ai test sur plusieurs plate-forme de livraison donc c forcément pépé chicken.... Bref c bien de faire de bon plat après faut quand même gérer le service après vente...
Réponse du professionnel : bonsoir monsieur, nous sommes navré que vous n'ayez pas reçu votre commande. Il y a eu un bug de DELIVEROOce soir et 9 de nos clients font été dans le même cas. Nous ne sommes en aucun cas responsable de la situation car votre commande ainsi que toutes les autres ont été préparées sont sont restées en attente de coursier. Nous les avons contactés vers 22h00 pour savoir les raisons, il nous a été répondu qu'il y avait eu un bug sur leur serveur de connection pour l'ensemble des restaurants PP chicken. Ce n'est hélas pas la première fois que nous subissons cette situation qui nous impacte ainsi que nos clients. Nous avons bien évidemment fait une réclamation auprès de la Hub de DELIVEROO. Ce n'est en aucun cas l'enseigne PP Chicken qui gère la partie technique. Merci de votre confiance, en espérant vous revoir. Bien Cordialement, La direction PP Chicken Clermont Ferrand
B
B. Valentin Google
Suite à une commande, j'aii reçu un article avec à peine 1/4 des ingrédients. J'ai fait une réclamation il y a maintenant plus d'une semaine (avec relance) mais je n'ai pas eu de retour. Ma note est susceptible de changer mais avec un service client absent, ça semble compliqué...
Réponse du professionnel : Hello Valentin 👋
Toutes nos excuses pour cette situation, on comprend ta frustration !
Bonne nouvelle : ta demande a bien été prise en charge de notre côté. N'hésite pas à nous réécrire à [email protected] si tu as besoin de quoi que ce soit, on est là pour toi. 🙏
On espère vraiment pouvoir te offrir une bien meilleure expérience prochainement !
L'équipe Pepe Chicken 🐔
a
arthur cremieux Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
N'Y MANGEZ PAS !!! Si vous tenez a votre ventre n'y allez pas, vous avez vraiment 100% de chances de faire une intoxication alimentaire. J'ai passé la soirée a vomir et a avoir des crampes d'estomac, fièvre et tremblements.
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Nous avons pris connaissance de ton message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que tu ne t'es pas senti bien après ton passage chez nous.
La sécurité alimentaire est notre priorité absolue. Pour garantir une hygiène irréprochable, nous appliquons des protocoles très stricts :
- Contrôles indépendants : Nous sommes régulièrement audités par un laboratoire extérieur indépendant qui réalise des prélèvements microbiologiques sur nos produits et nos surfaces et des audits hygiène et sécurité
- Audits internes : Nos équipes opérationnelles effectuent des audits pour veiller au respect de la chaîne du froid et des bonnes pratiques d'hygiène.
Afin de mener une enquête interne complète pour donner suite à ton signalement, nous avons besoin d'échanger directement avec toi.
Pourrais-tu nous contacter par email à l'adresse [email protected] ?
Nous te transmettrons un formulaire de suivi afin de recueillir les détails nécessaires (date, produits consommés et symptômes).
Dans l'attente de ton retour, nous te souhaitons un prompt rétablissement.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
S
Said Agoram Google
Cuisine 1/5
Il y a un vrai problème d'hygiène dans ce restaurant. Je suis passé récupérer ma commande et j'ai assisté à une scène que je n'ai jamais vue nulle part ailleurs.
Un morceau de poulet (ou de nugget) est tombé par terre : un employé l'a ramassé et l'a directement mis dans un sandwich ! C'était tellement répugnant que j'ai dû jeter toute ma commande pour ne pas intoxiquer mes enfants. De plus, j'ai vu un membre du personnel se moucher avec les mêmes gants qui servaient à préparer les burgers !
Une chose est sûre : je ne repasserai plus jamais chez eux, même si c'était gratuit.
À fuir !
Réponse du professionnel : Hello Said,
Merci pour ton retour même si on est vraiment désolés de lire ça. 😔
Ce que tu décris ne correspond absolument pas à nos valeurs : l'hygiène et la propreté sont nos priorités absolues. Ces comportements sont totalement inacceptables et vont à l'encontre de tout ce qu'on défend au quotidien.
On a besoin d'en savoir plus pour agir immédiatement, alors écris-nous directement à [email protected] avec tous les détails (date, heure).
Merci de nous avoir alertés.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
N
Nate Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5
Trop cher pour ce que c'est, je ne conseille pas du tout. On prend un menu mais déjà il y a pas grand chose dans la commande, pas beaucoup de choix d'accompagnement ni de boissons sinon faut payer plus cher. Le burger est trop sur côté car trop simple, dans le menu il n'y a que 4 tenders. Ça ne mérite pas le succès qu'il a. Sinon c'est bon mais pour moins cher on a mieux autre part.
Réponse du professionnel : Hello Nate,
Merci pour ton retour. 🙏
On est désolés que l'expérience ne t'ait pas pleinement convaincu. On comprend ton ressenti sur le rapport qualité-prix, mais sache que nos tarifs reflètent notre engagement : on travaille nos ingrédients avec soin pour te proposer un poulet au goût unique et des recettes qui sortent de l'ordinaire.
On espère que tu nous donneras une nouvelle chance pour te faire changer d'avis !
À bientôt 👋
L'équipe Pepe Chicken 🐔
R
Rose goutte Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Vraiment ça laisse à désirer au vu du prix …
Déjà premièrement c’est une Dark Kitchen ne vous attendez pas à venir manger ici et pour prendre les menus des clients tout se fera sur Internet donc si vous n’avez pas de téléphone vous êtes dans la merde !
De plus, c’est assez cher, la plupart des burgers sont bien au-dessus de dix euros pour quelque chose de vraiment classique
Les tenders sont assez bon, mais c’était quand même assez cher aussi
En plus de tout ça, il faudra donc vous faire livrer ou venir chercher sur place. Mais ne vous attendez pas à de la grande cuisine, ni à ce qu’on viennent prendre votre commande
Vous serez un peu livré à vous-même !!!
Réponse du professionnel : Hello Rose,
Merci pour ton retour. 🙏
On comprend que notre concept puisse surprendre ! Chez Pepe Chicken, on mise tout sur la rapidité, l'efficacité et surtout la qualité de nos produits. Pas de salle, pas de service à table, juste du bon poulet préparé avec soin pour la livraison ou le Click&Collect.
On est ravis que tu aies apprécié nos tenders ! Pour le reste, on aimerait vraiment comprendre ce qui n'a pas été à la hauteur côté qualité.
On reste à fond pour te régaler.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
M
Maëva Bourgougnon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5
Première expérience chez pepe chicken que je voulais tester depuis tellement longtemps, et je vais essayer de faire l'avis le plus honnête possible. Pour ce qui est du goût c'était juste au top, j'ai vraiment adoré c'était hyper bon. Le prix, bon ça reste les prix de beaucoup de fast food malheureusement mais encore pour le prix j'ai trouvé ça quand même copieux. La rapidité du service je crois que j'ai du attendre moins de 7 minutes en tout et pour tout donc vraiment rien a redire. Après j'ai mis un peu moins sur l'ambiance parce que je trouve dommage de ne pas pouvoir manger sur place, et vu qu'aujourd'hui il faisait pas chaud du tout c'était un peu contraignant de devoir manger dehors. Mais sinon excellente expérience, et regrettable qu'il n'y en ai pas un sur Issoire, je dis ça je dis rien mais ça serait super s'il pouvait y en avoir un ici
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ton super retour ! À très bientôt pour une nouvelle commande ! 🐔 L'équipe Pepe Chicken
T
Tyg Google
Plus jamais, hors de prix, alors que c’est juste une Dark Kitchen donc pas salle ni de service. Nous avons attendu 35 minutes pour être servi alors que la carte est franchement minime.
Réponse du professionnel : Hello Tyg,
On est vraiment désolés que ton expérience ne corresponde pas à tes attentes. 😞
On tient à t'expliquer notre concept : contrairement aux restaurants classiques, on a misé sur l'efficacité et la qualité de nos plats à emporter ou à faire livrer via les plateformes. Notre modèle nous permet de te proposer du poulet de qualité préparé avec soin, avec des ingrédients finement travaillés. On comprend ta déception concernant le temps d'attente, et on va tout faire pour améliorer ce point.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
V
Vanessa GRESSIER Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Expérience organoleptique de frappe intersidérale pour ma part! J’ai presque honte d’avouer que je commande plusieurs fois par semaine, depuis plusieurs semaines, tellement j’en rêve perso’🫣🤤🤭❣️
Le goût et la qualité sont au rendez-vous, au même titre que la générosité pour le Tartiflette burger, qui était une claque à chaque bouchée et à chaque commande😵🫶🏻🍔🧀🥓❣️
Les filets des tenders🍗sont moelleux et juteux et la chapelure épaisse🍞aux fines herbes est croustillante et gourmande tel un crumble🤤❣️
Le wrap est une gourmandise🌯🫶🏻🤤❣️Les waffles fries sont nourrissantes🍟🥔 et les frites de patates douces au sel de poulet Pepe sont presque un dessert, tellement elles sont gourmandes et caramélisées 🍟🍠🤤❣️
Les pickles d’oignons rouges🧅 sont fins et apportent l’acidité et la sucrosité nécessaires au poulet, et la salade 🥬craquante apporte la fraîcheur végétale en bouche.
La sauce du wrap est excellente et le bacon de bœuf du Tartiflette burger était fumé à souhait🤤🥓🫶🏻et le fromage, très goûteux et fondant🤤🧀❣️
Le seul bémol, sont des manques de constance de quantité et de friture, ainsi que de montage des portions.
J’ai remarqué que mes sandwichs et mes frites étaient mieux réalisés les jours de semaine , que les week-ends.
Je pense que vous devriez davantage former vos employés à la rigueur et à la régularité qu’exige la restauration.
Par exemple sur la craquance des frites et le garnissage du wrap, avec la bonne méthode de disposition des ingrédients dans la galette (au préalable dorée à la poêle ou au four et non blanche), pour avoir tous les ingrédients à chaque bouchée.
Une fois, je n’ai pas eu droit au bacon de bœuf dans mon Tartiflette burger par exemple, et mes waffles fries manquent souvent de croustillance, et sont malheureusement souvent grasses.
La galette du wrap n’est pas cuite, elle est blanche et souvent peu garnie de pickles et de salade, et la sauce se trouve au fond en dernières bouchées malheureusement.
Voilà pour ma part de commentaires et de points d’améliorations à apporter pour que KFC aille se remplumer définitivement🐔🙃😉🫶🏻❣️
Vanessa GRESSIER
Réponse du professionnel : Hello Vanessa 👋
Merci beaucoup pour ton retour ultra détaillé, ça nous touche vraiment ! 🙏 On est ravis de voir que tu craques autant pour nos tenders moelleux, notre wrap gourmand et nos frites de patates douces caramélisées 🤤🍗🍟
On prend bien note de tes remarques sur la régularité, notamment concernant la cuisson des galettes, le garnissage et le croustillant des frites. Tu as raison, chaque commande doit être au top, peu importe le jour de la semaine ! Tes retours précis nous aident vraiment à progresser et à former nos équipes encore mieux.
N'hésite pas à nous écrire à [email protected] si tu remarques à nouveau des différences, ça nous permettra de corriger le tir rapidement 💪
À très vite pour de nouvelles commandes au top !
L'équipe Pepe Chicken 🐔
B
Ben M'krem Google
Cuisine 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je viens de commander sur Deliveroo et franchement une honte d’envoyer des tenders pareils trop cuits, la panure c’est de la pierre , j’ai essayé de les manger en enlevant les morceaux trop cuits au final il ne restait presque rien à manger merci
Réponse du professionnel : Hello Ben,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour.
On comprend ta déception face à cette expérience qui n'était clairement pas à la hauteur.
N'hésite pas à contacter directement Deliveroo qui pourra traiter ta demande rapidement, ou à nous écrire à [email protected] si besoin.
On espère pouvoir te régaler lors d'une prochaine commande !
L'équipe Pepe Chicken 🐔
L
L S Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Beaucoup trop cher pour ce que c'est. J'ai pris un pepe chicken raclette, juste immangeable, je répète immangeable, ils avaient mis 3 tranches de raclette superposé, en plus c'était bien froid ça sortait du frigo du coup le fromage n'avait pas du tout fondu. Après avoir enlevé les trois tranches superposé je suis arrivé à manger mais fadasse du coup. Comment on peut mettre du fromage froid et épais comme de la raclette sur un burger, franchement je comprends pas le concept.. il suffit de sortir le fromage 2h avant le service ou sur un grill ou une salamandre pour le faire fondre un peu ce qui est le principe de la raclette au cas où hein.. En plus c'est uniquement en livraison ou à emporter on peut même pas consommer sur place. J'espère que les employés sont payé au moins 20€/h sinon je comprends pas comment ça peut être aussi cher, vraiment 1er degré je pense c'est le pire fastfood niveau rapport qualité/prix. Bref fuyez !!
Réponse du professionnel : Hello,
Merci pour ton retour. 🙏
On est vraiment désolés que ton expérience ne t'ait pas convaincu. On comprend ta déception concernant la température du fromage sur ton burger.
Chez Pepe Chicken, on fonctionne différemment des restaurants classiques : on mise sur la rapidité, l'efficacité et surtout la qualité de nos produits. Nos ingrédients sont soigneusement sélectionnés pour offrir un goût exceptionnel, ce qui explique notre positionnement prix.
Clairement, quelque chose n'a pas fonctionné comme prévu lors de ta commande. On aimerait vraiment comprendre ce qui s'est passé et échanger avec toi. N'hésite pas à nous contacter à [email protected] pour qu'on puisse en discuter plus en détail.
On reste mobilisés pour te proposer une bien meilleure expérience !
L'équipe Pepe Chicken 🐔
P
Paolo Maldini Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
C’est bon rien a dire sur ca, mais le prix trop trop cher pour ce que c’est 2 menu SANS BOISSON t’en a vite pour 40€ avec les frais de livraison, 40€… pour du fast food…
Y’a beaucoup mieux ailleurs a des prix bien plus convenables.
Réponse du professionnel : Hello Paolo,
Merci beaucoup pour ton retour. 🙏
On est ravis que tu aies apprécié le goût de nos plats ! On comprend ta remarque sur le prix. Chez nous, on travaille avec des ingrédients exceptionnels qui suivent un process qualité rigoureux, c'est ce qui fait toute la différence en bouche.
Si tu souhaites en discuter plus en détail, n'hésite pas à nous écrire à [email protected].
À très vite ! 👋
L'équipe Pepe Chicken 🐔
S
Sandrine Sopt Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Je ne connaissais pas pepe chicken mais depuis que j'ai découvert le youtuber propriétaire de ce fast food j'ai voulu testé, j'étais trop contente de voir qu'il y en avait un à clfd, et ce n'ai pas pas ce que j'apprécie le youtuber en question et ses vidéos que je dit ça, mais franchement c'est devenu mon fast food préféré, certains se plaignent que ça soit un peu cher .. mais pour la qualité et la quantité c'est mieux que d'autres fast food.. j'avais opté pour un burger poulet pané, walfes patates , sauce originale, patates douces et maïs, avec un pop's ça passe vraiment bien, je ne comprends pas les mauvais commentaires, j'espère qu'un jour un restaurant pepe chiken verra le jour pour pouvoir y manger sur place ...
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ta commande chez Pepe Chicken ! 🙌 On espère te revoir vite ! L'équipe Pepe Chicken 🐔
M
Malika Sanchez Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
J’ai commandé un Burger celui-ci n’était pas cuit, donc je n’ai pas pu le manger.
J’ai dû le jeter pour un burger à 15,50 € avec les frites, je trouve ça extrêmement cher, surtout si la qualité ne suit pas.
Comme sur la photo, il était rose à l’intérieur, donc pas cuit.
Réponse du professionnel : Hello Malika,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ton retour.
On comprend ta déception et on en est sincèrement navrés. Concernant la cuisson, on tient à te préciser que nos burgers sont préparés selon des standards stricts de qualité et de sécurité alimentaire. Une viande rosée peut parfois être normale selon le type de cuisson et de viande utilisée, tout en respectant les normes d'hygiène en vigueur.
Cela dit, ton expérience n'a clairement pas été à la hauteur de tes attentes et c'est ce qui compte pour nous. N'hésite pas à nous écrire à [email protected] pour qu'on puisse échanger plus en détail sur ce qui s'est passé.
Ton retour nous aide à progresser.
L'équipe Pepe Chicken 🐔
M
Matthieu Romanet Leclerc Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Pour ceux qui ne connaissent pas c’est un bon fast food mais beaucoup trop cher par rapport à la quantité ou la qualité. C’est le concept mais pas de place assise pour manger, commande uniquement à emporter.
Bon mais surcoté
Réponse du professionnel : Hello Matthieu,
Merci beaucoup pour ton retour ! 🙏
Nous sommes ravis que tu aies apprécié nos saveurs. 🍗😋
On comprend ta remarque sur le prix : rassure-toi, nous veillons à utiliser des ingrédients finement travaillés pour te garantir une qualité optimale à chaque bouchée.
Notre concept mise sur la rapidité et l'efficacité du service en mode à emporter, ce qui nous distingue des restaurants classiques.
On a hâte de te revoir bientôt pour te faire vivre une nouvelle expérience au top ! 👋
L'équipe Pepe Chicken 🐔
S
Sébastien molerus Google
Prix payé : 20–30 € par personne
J'ai commandé et ma commande est incomplète. Aucun moyen de les joindre ni par téléphone ni par mail, de faire une réclamation. Ce qu'ils font n'est pas mauvais mais encore faut il qu'on ait ce qu'on commande. Dans le cas contraire j'aurai mis une meilleure noté
Réponse du professionnel : Hello Sébastien,
Merci pour ton retour et pour ton honnêteté. 🙏
Si ta commande était à emporter, merci de nous envoyer à [email protected], une photo du ticket de caisse ainsi que des photos des articles reçus pour que nous puissions traiter ta réclamation.
Si ta commande a été passée via une plateforme de livraison, le plus efficace est de contacter directement la plateforme pour signaler le problème et obtenir une solution rapide.
Ton avis est précieux et nous aide à améliorer la gestion des commandes.
Nous espérons avoir l'occasion de te régaler pleinement lors d'une prochaine commande.
L'équipe Pepe Chicken
G
Gabriel Cékilui Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai commandé une box 2 tenders et 3 pilons de poulet. Je ne connais pas le reste de la carte. Le poulet est sans saveur, pas mieux pas moins que KFC. Assez tendre mais pas au point d'être juteux. La panure est dense, on peut voir des herbes dedans mais elle n'apporte pas beaucoup de goût et elle n'est pas croquante, plutôt molle. La sauce pepe original est quelconque. L'atmosphère est inexistante car c'est une dark kitchen. C'est un fast food qui en vaut en autre, loin d'être savoureux et pas spécialement bon marché. On trouve bien mieux sur Clermont.
Réponse du professionnel : Hello Gabriel,
Nous sommes vraiment désolés que ton expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes 😔.
Chez Pepe Chicken, nous veillons à sélectionner des ingrédients finement travaillés afin d’offrir une expérience gustative au top, et nous prenons très au sérieux tes remarques concernant le goût et la texture du poulet ainsi que la sauce.
Nous allons les remonter à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos clients et espérons avoir l’occasion de te faire changer d’avis lors d’une prochaine commande.
L’équipe Pepe Chicken 🐔
E
E YouTube Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Franchement je suis dégoûtée. J’ai commandé chez vous hier soir et j’ai trouvé un CHEVEU dans mon burger. C’est inadmissible et vraiment dégoûtant !
Je ne m’attendais pas à un manque d’hygiène pareil de votre part.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception 😔.
Chez Pepe Chicken, l’hygiène et la qualité de nos plats sont des priorités absolues, et ce que vous décrivez ne reflète en rien nos standards habituels.
Nous prenons très au sérieux ce type de situation et chaque cas fait l’objet d’une enquête approfondie pour garantir la sécurité alimentaire. Pour nous permettre d’investiguer davantage, nous vous invitons à nous contacter directement via [email protected] et à nous transmettre, si possible :
- La photo de votre reçu (click & collect, Deliveroo, Uber Eats)
- La photo de votre commande (vous l’avez déjà envoyée, merci beaucoup !)
Nous vous remercions sincèrement pour votre signalement et votre collaboration. Nous ferons tout notre possible pour comprendre ce qu’il s’est passé et pour vous proposer une solution appropriée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre confiance malgré cette situation.
L’équipe Pepe Chicken 🐔
b
benjamin keigerlin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très mauvaise expérience chez PPChicken via UberEATS. J’ai passé une commande et, par erreur, indiqué la mauvaise adresse. Je m’en suis rendu compte immédiatement et j’ai annulé la commande dans les deux minutes.
Malgré cela, aucun geste commercial, aucun remboursement, rien. Ce n’était pas un abus ou une annulation tardive — juste une erreur humaine corrigée dans la minute.
C’est vraiment regrettable de voir qu’un établissement ne cherche même pas à comprendre ni à fidéliser un client honnête. Dommage, car j’aimais bien votre cuisine, mais après cette expérience, il est difficile d’avoir envie de recommander.
Réponse du professionnel : Hello benjamin,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de ton expérience. 🙏
On comprend tout à fait ta déception face à cette situation, surtout après avoir annulé si rapidement. Malheureusement, lorsqu’une commande est passée via Uber Eats, la gestion des annulations et des remboursements dépend directement de leur plateforme, nous n’avons malheureusement pas la possibilité d’intervenir de notre côté.
On est vraiment désolés que cela ait terni ton expérience avec Pepe Chicken, d’autant plus que tu appréciais notre cuisine.
On espère sincèrement que tu nous laisseras une seconde chance prochainement, cette fois sans accroc !
L’équipe Pepe Chicken 🐔
H
HK_LEBOSS25 Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Incroyable restaurant. Plutôt take away. Les "frites" sont hyper bonnes et le chicken mais quelle délice 😋😋. Je recommande celui là. Les autres doivent êtres aussi bon. Recommandé ♥️ 👍 🇨🇵
Réponse du professionnel : Hello Hakan,
Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis que nos produits t'aient plu. 🎉
On espère te revoir bientôt chez Pepe Chicken ! 🐔
L’équipe Pepe Chicken
P
Pierre Hamelin Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous avons commandé via uber. bilan : lors de la livraison des waffles a la place des b-size (commandées avec suppléments) et des tenders mélangés avec des spicy tenders (avec suppléments) ....
On essaie de contacter le numéro de téléphone sur google : on tombe sur une messagerie qui demande à envoyer un email sur une adresse inaudible.
Hormis le fait qu'envoyer un email enlève la possibilité d'avoir sa commande dans la demi-heure ... le fait que ce soit inaudible.
Bref :commandez ce que vous voulez, on vous livre ce qu'on veut et le reste .... c'est votre problem.
Je ne pensais pas ceci possible en 2O23.ca en dit long sut la volonte de satisfaire le client !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hamelin, je suis le manager du restaurant de Clermont Ferrand. Je prends connaissance de votre message. Je vous remercie pour votre retour et en prenons bonne note. Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour cette erreur, , nous comprenons votre insatisfaction. Je serais ravis de pouvoir échanger sur ce contentieux afin de vous apporter réparation car la satisfaction client est importante pour notre enseigne. Si vous voulez bien contacter notre restaurant au 06.86.81.84.89 afin de nous donner vos coordonnées pour que je puisse vous rappeler. Bien cordialement
C
CARNEZ Enzo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Incroyable c'est le mot qui résume parfaitement cet établissement :
Les tenders sont parfaits : épais, savoureux, biens assaisonnés. Rien à voir avec la concurrence à 3 lettres pour ne pas la citer.
Les tenders Spicy sont bien relevés mais je préfère personnellement les tenders classiques qui ont plus de saveur.
Les recettes des burgers bien travaillés et délicieuses.
Les accompagnements sont également savoureux et en bonne quantité ; Les sauces sont variées et exquises.
J'ai testé une bonne partie de la carte, je n'ai eu aucune déception. C'est un sans faute ! Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour, ravi que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. À bientôt
Restaurant de plats à emporter dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pepe Chicken by FastGoodCuisine
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