Crousty Crew est un restaurant de plats à emporter situé au 55 Chem. du Val Fleuri, à Cagnes-sur-Mer (06800). L'établissement obtient une note de 2,1/5 sur 15 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 7 restaurants de plats à emporter à Cagnes-sur-Mer (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 6 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,6/5, le service 2,2/5 et l'ambiance 2,4/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis).
Le mercredi, Crousty Crew est ouvert de 11h à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7.
J’ai commandé via Uber, un crousty ,un bol plein de riz est arrivé avec trois bouts de poulet qui se battant duel, sec et pas beaucoup de sauce
Réponse du professionnel : Hello Gael,
Nous sommes vraiment navrés de lire ton retour. 😔
Nous sommes désolés que ton expérience n'ait pas été à la hauteur de tes attentes. Ce n'est clairement pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits. Nous aimerions comprendre ce qu'il s'est passé afin de pouvoir t'apporter une réponse adaptée.
N'hésite pas à nous écrire à [email protected] avec ta référence de commande, nous serons ravis de t'aider.
L'équipe Crousty Crew 🍗
N
Nanou Rouffi Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le livreur Uber est resté x temps pour récupérer ma livraison nul au niveau des délais 40 minutes de retard
Réponse du professionnel : Hello Nanou,
Merci d'avoir pris le temps de partager ton expérience avec nous.
On est vraiment désolés que ta commande ne se soit pas passée comme tu l'espérais. On comprend parfaitement ta frustration face à cette attente de 40 minutes, c'est une situation qu'on ne souhaite à personne.
De notre côté, on met tout en œuvre pour améliorer constamment nos temps de préparation afin que tes commandes soient prêtes le plus rapidement possible. Pour les délais de livraison, on dépend malheureusement des livreurs des plateformes partenaires comme Uber.
N'hésite pas à nous contacter à [email protected] si tu as des questions ou si on peut faire quoi que ce soit pour toi.
L'équipe Crousty Crew 🍗
C
Cherif Bouziane Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super service: agréable et de bon conseil au téléphone lors de la prise de commande, une livraison super rapide et enfin surtout, super bon!!! Merci!
On recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ta note qui fait chaud au cœur. Vivement la prochaine commande ! L'équipe Crousty Crew 🍗
L
Les blues Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Le livreur ne m’appelle pas et me laisse le repas en dehors du bâtiment ! quand je sort plus rien !!! bravo le service et on peut pas vous joindre ! a fuir !!
Réponse du professionnel : Hello,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ton avis, même si on est vraiment peinés de lire ta mésaventure ! 😔
La livraison est gérée directement par la plateforme sur laquelle tu as passé ta commande, c'est donc auprès d'elle que tu pourras déposer ta réclamation et obtenir une solution dans les meilleurs délais. Ils sont les mieux placés pour traiter ce type de situation rapidement !
On reste néanmoins disponibles à [email protected] si tu as besoin de nous.
L'équipe Crousty Crew 🍗
C
Cyrielle Google
Service 1/5
J’ai commandé le week end dernier 2 crousty
Le livreur est arrivé en bas de ma porte est m’a dit que c’était pas la bonne commande qu’on lui avait donné
Qu’il avait signalé le problème à Uber eat et qu’il fallait que je lui donne tout de même le code confirmation
Résultat
Pas de crousty
Pas de remboursement
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrielle,
On est vraiment désolés pour cette expérience frustrante. 😔
On comprend totalement ta déception de ne pas avoir reçu tes crousty et de ne pas avoir été remboursée. Dans ce type de situation où il y a eu un souci avec le livreur et que le code de confirmation a été validé, c'est Uber Eats qui gère les remboursements. On t'invite vraiment à faire une réclamation directement auprès d'eux via l'application ou leur service client, n'hésite pas à insister car ce n'est clairement pas normal que tu restes sans commande et sans remboursement !
Si tu rencontres des difficultés ou si tu as besoin de notre aide pour résoudre cette situation, tu peux aussi nous écrire à [email protected] avec les détails de ta commande.
On espère vraiment que ça se réglera rapidement. 🙏
L'équipe Crousty Crew 🍗
M
Maud Collomb Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Commande sur uber Eats ! J’ai trouvé cela très bon et généreux. Cela m’a fait 2 repas. Je reviendrais !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ton retour A très vite . L'équipe Crousty Crew 🍗
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Crousty Crew
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