Crousty Crew est un restaurant de plats à emporter situé au 9 Rue de la Housse, à Arras (62000). L'établissement obtient une note de 3,3/5 sur 17 avis Google.
Dans 7 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 3,6/5.
Le mercredi, Crousty Crew est ouvert de 11h à 3h. Ouvert 7 jours sur 7.
Je n’ai pas l’habitude de mettre d’avis mais là je me permet, tout les plats sont bons, mais j’ai commandé un burger et une sauce (payé en supplément), au final je n’ai eu que le burger, la moitié de ma commande a donc été oublié donc je trouve ça pas très sérieux surtout qu’on m’a mit un pot de confiture je ne sais pas pourquoi et qu’il y avait aucune commande à part moi et ma copine qui a aussi eu sa sauce oublié…
Réponse du professionnel : Hello Mattéo !
On est vraiment désolés pour cet oubli, payer pour une sauce et ne pas la recevoir, c'est une erreur qu'on prend très au sérieux. 😕
Pour qu'on puisse arranger ça rapidement, voici comment procéder :
👉 Si tu as commandé directement en restaurant, envoie-nous une photo de ton ticket ainsi que des articles reçus à [email protected] et on s'occupe de tout.
👉 Si tu as commandé via une plateforme de livraison, rapproche-toi directement de leur service client qui pourra traiter ta demande.
On fera le nécessaire pour améliorer notre service ! 💪
L'équipe Crousty Crew 🍗
C
Charles Laurent Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Attendre 45 min pour une commande de riz et 5 tenders alors qu’il pas beaucoup de commande
Réponse du professionnel : Hello Charles Laurent 👋
Désolés pour cette longue attente, ce n'est vraiment pas l'expérience qu'on veut te faire vivre. Sache qu'on met tout en œuvre pour gagner en efficacité et que ça ne se reproduise plus.
On espère te revoir très vite chez Crousty Crew Arras ! 😊
L'équipe Crousty Crew 🍗
C
Chloé Karasinski Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Merci Manon pour votre gentillesse
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ta note qui fait chaud au cœur À bientôt, on l'espère ! L'équipe Crousty Crew 🍗
M
Manel BNLYCH Google
Je recommande sans hésitation. Le restaurant est super goûteux.
J’ai été accueilli par Mohamed, très sympathique et serviable.
À bientôt j’espère
Réponse du professionnel : On est super heureux que tu te sois régalé ⭐️ Vivement la prochaine commande ! L'équipe Crousty Crew 🍗
S
Stéphanie Laponche Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon accueil, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour 🤩 A très vite . L'équipe Crousty Crew 🍗
E
Elodie C Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Accueil super je recommande merci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ta commande chez Crousty Crew ! 🙌 A très vite L'équipe Crousty Crew 🍗
L
Laetitia Maillet Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Très déçue. Manque de sauce
Réponse du professionnel : Hello Laetitia,
Nous sommes désolés pour cette déception concernant la sauce. N'hésite pas à faire une réclamation directement auprès de la plateforme de livraison qui pourra traiter ta demande rapidement.
L'équipe Crousty Crew 🍗
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Crousty Crew
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